FAQ's

En general

Puede realizar su pedido fácilmente añadiendo los artículos deseados a su cesta de la compra, rellenando sus datos y completando el pago a través de nuestros métodos de pago seguros.

Una vez que hayas hecho tu pedido, no podemos cambiarlo ni cancelarlo. Si por error has pedido algo que no querías, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Si tu pedido está dañado o defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 7 días. Estaremos encantados de ayudarte y encontrar una solución, como una devolución o un producto de sustitución.

Hacemos todo lo posible por describir las tallas con la mayor precisión posible. Consulte la tabla de tallas en la página del producto para encontrar la que mejor se adapte a usted. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le asesoren.

Contacto

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@equipefashion.com.

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Entrega

La entrega tarda entre 8 y 14 días.

¡Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos! Sin cargos adicionales, solo pagas por los artículos que compras.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función del país de destino.

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. Esto te permitirá rastrear tu paquete hasta que te sea entregado.

Devuelve

Sí, puedes devolver los productos en un plazo de 30 días, siempre que estén sin usar y en su estado original. Consulta nuestra página de devoluciones para obtener más información sobre la devolución de productos.

Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra mediante el método de pago que hayas utilizado. Esto puede tardar unos días laborables.