FAQ's
Generelt
Du kan nemt afgive din bestilling ved at lægge de ønskede varer i din indkøbskurv, udfylde dine oplysninger og gennemføre betalingen via vores sikre betalingsmetoder.
Når din ordre er afgivet, kan vi ikke ændre eller annullere den. Hvis du ved et uheld har bestilt noget forkert, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt.
Hvis din ordre er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 7 dage. Vi vil med glæde hjælpe dig og finde en løsning, f.eks. en returnering eller et erstatningsprodukt.
Vi gør vores bedste for at beskrive størrelserne så nøjagtigt som muligt. Tjek venligst størrelsesskemaet på produktsiden for at få den bedste pasform. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte vores kundeservice for at få råd.
Kontakt
Du kan kontakte kundeservice ved at sende en e-mail til support@equipefashion.com
Du skal blot tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse på hjemmesiden. Så får du eksklusive rabatter og de nyeste modetrends direkte i din indbakke!
Levering
Levering tager 8 - 14 dage
Vi tilbyder gratis forsendelse af alle ordrer! Ingen ekstra gebyrer, du betaler kun for de varer, du køber
Ja, vi tilbyder international forsendelse til udvalgte lande. Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer afhængigt af destinationslandet.
Når din ordre er afsendt, modtager du en track & trace-kode via e-mail. Det giver dig mulighed for at spore din pakke, indtil den er leveret til dig.
Returnerer
Ja, du kan returnere varer inden for 30 dage, forudsat at de er ubrugte og i original stand. Se vores returside for mere information om returnering af produkter.
Når vi har modtaget og behandlet din returnering, vil du få refunderet købsbeløbet på den betalingsmetode, du har brugt. Dette kan tage et par arbejdsdage.